Max Digital Innovation

Menu
Prenota
CRM · GESTIONALI · SOFTWARE SU MISURA

CRM, gestionali e software su misura a Palermo

Sviluppiamo CRM personalizzati, gestionali aziendali, web app e applicazioni su misura per digitalizzare i processi della tua attività. Dalla gestione clienti alle prenotazioni, dal magazzino alle commesse, fino a preventivi, pagamenti, ritiri, consegne e assistenza: costruiamo a Palermo il software intorno al tuo modo di lavorare, collegandolo agli strumenti che utilizzi già.

Richiedi un preventivo Vai ai contatti
Soluzioni CRM

Sviluppo di gestionali, CRM e applicazioni aziendali personalizzate

Il gestionale può restare autonomo oppure collegarsi agli altri strumenti digitali dell'azienda: il sito web, l'e-commerce e le campagne di digital marketing che generano i contatti.

  • 01

    CRM e gestione clienti su misura

    Anagrafiche, trattative e storico delle comunicazioni in un unico posto.

  • 02

    Gestionali per prenotazioni e appuntamenti

    Agenda per operatore e servizio, con promemoria automatici al cliente.

  • 03

    Preventivi, ordini, fatture e pagamenti

    Documenti generati dal sistema, senza reinserire gli stessi dati due volte.

  • 04

    Magazzino, prodotti, ricambi e fornitori

    Giacenze aggiornate, soglie di riordino e tracciamento dei movimenti.

  • 05

    Commesse, interventi e assistenza tecnica

    Dal ticket alla chiusura del rapporto, anche dal telefono del tecnico.

  • 06

    Web app, dashboard e automazioni

    Attività ripetitive eseguite dal sistema invece che a mano.

  • 07

    App per clienti, dipendenti e collaboratori

    Ogni ruolo vede solo ciò che gli serve, da qualunque dispositivo.

  • 08

    API e integrazioni con software esistenti

    Il nuovo sistema dialoga con quelli che usi già, invece di sostituirli.

  • 09

    Report, KPI e analisi dei dati

    Numeri aggiornati su vendite, tempi, costi e marginalità.

  • 10

    Portali riservati e aree clienti

    Documenti, ordini e stato delle richieste consultabili in autonomia.

  • 11

    Notifiche WhatsApp, e-mail e SMS

    Conferme e avvisi automatici che riducono telefonate e solleciti.

  • 12

    Assistenza, manutenzione ed evolutive

    Il software cresce insieme all'azienda, con nuovi moduli nel tempo.

CRM su misura

Gestionali su misura per ogni settore e processo aziendale

  1. 01

    CRM personalizzati e gestione commerciale

    Realizziamo CRM su misura per centralizzare anagrafiche, contatti, richieste, opportunità, preventivi, trattative e storico delle comunicazioni. Il commerciale può seguire ogni lead nella pipeline, programmare richiami, assegnare attività, generare documenti e controllare conversioni e fatturato. Il sistema può acquisire contatti dal sito, dalle landing page, dalle campagne pubblicitarie e da altri canali, evitando fogli Excel separati e informazioni disperse.

  2. 02

    Gestionale per parrucchieri, barbieri e centri estetici

    Sviluppiamo gestionali per parrucchieri, barber shop, saloni di bellezza, centri estetici e nail studio. Il software può includere agenda online, prenotazione per servizio e operatore, durata automatica dei trattamenti, turni, promemoria appuntamenti, lista d'attesa, scheda cliente, storico formule e trattamenti, foto, pacchetti, abbonamenti, gift card, fidelity, cassa, prodotti e magazzino. È possibile aggiungere un'app di prenotazione per i clienti e dashboard per controllare occupazione, ritorno clienti e servizi più richiesti.

  3. 03

    Gestionale e app prenotazioni per autofficine e carrozzerie

    Creiamo gestionali per autofficine, carrozzerie, gommisti, elettrauto e centri revisione. Il cliente può prenotare tagliando, revisione, cambio gomme o riparazione e richiedere il ritiro dell'auto tramite app o portale. L'officina gestisce targa, veicolo, chilometraggio, accettazione, diagnosi, foto dei danni, preventivo digitale, approvazione del cliente, ricambi, lavorazioni, tecnici, auto sostitutiva, stato avanzamento e consegna. Notifiche automatiche avvisano quando il mezzo viene ritirato, entra in lavorazione o è pronto.

  4. 04

    Gestionale per ristoranti, delivery e attività food

    Progettiamo software per ristoranti, pizzerie, bar, pasticcerie, catering e dark kitchen. Le funzioni possono comprendere prenotazione tavoli, mappa della sala, turni, menu digitale, ordini da asporto, delivery, ritiro in sede, comande, cucina, allergeni, disponibilità prodotti, clienti, fidelity e campagne promozionali. Possiamo collegare sito, e-commerce, cassa, pagamenti e sistemi di consegna per ridurre telefonate, errori e passaggi manuali.

  5. 05

    Gestionale per studi professionali, medici e servizi alla persona

    Sviluppiamo gestionali per consulenti, studi tecnici, agenzie, avvocati, commercialisti e professionisti, con pratiche, scadenze, documenti, appuntamenti, ore lavorate, incarichi, parcelle e area cliente. Per studi medici, fisioterapia, nutrizione e servizi alla persona possiamo realizzare agende e flussi amministrativi personalizzati, ponendo particolare attenzione a permessi, accessi e trattamento dei dati. Le funzioni vengono definite sulla base delle reali esigenze e degli obblighi applicabili all'attività.

  6. 06

    Gestionale per palestre, scuole e centri sportivi

    Realizziamo software per palestre, personal trainer, scuole di danza, piscine, associazioni e centri sportivi. Il gestionale può controllare iscrizioni, certificati, abbonamenti, rinnovi, pagamenti, presenze, ingressi, corsi, sale, istruttori, recuperi e liste d'attesa. Un'area riservata o app consente agli utenti di prenotare lezioni, consultare il proprio piano e ricevere avvisi, mentre la direzione monitora occupazione, incassi e scadenze.

  7. 07

    Gestionale per hotel, B&B, case vacanza e turismo

    Sviluppiamo strumenti personalizzati per strutture ricettive, property manager, tour operator e servizi turistici. Possiamo gestire richieste, disponibilità, preventivi, prenotazioni, ospiti, servizi extra, pulizie, manutenzioni, transfer, escursioni e comunicazioni prima e dopo il soggiorno. Il sistema può integrarsi con sito, pagamenti e piattaforme esterne tramite API disponibili, creando un flusso più ordinato per staff e cliente.

  8. 08

    Gestione magazzino, ordini, produzione e commesse

    Creiamo gestionali per negozi, distributori, artigiani, laboratori e aziende di produzione. Il software può includere catalogo, varianti, lotti, giacenze, ubicazioni, carico e scarico, soglie di riordino, fornitori, ordini, distinte, fasi di lavorazione, tempi, costi e marginalità per commessa. Barcode, QR code e dashboard aiutano a conoscere disponibilità e avanzamento senza rincorrere dati tra documenti diversi.

  9. 09

    Software per assistenza tecnica, manutenzioni e interventi

    Progettiamo gestionali per impiantisti, manutentori, tecnici, serramentisti e aziende di assistenza. Dalla richiesta del cliente si generano ticket, priorità, appuntamento, assegnazione del tecnico e scheda intervento. Da smartphone il personale può consultare indirizzo e istruzioni, registrare ore e materiali, caricare foto, raccogliere firma e chiudere il rapporto. L'ufficio controlla SLA, contratti, scadenze, ricambi e fatturazione.

  10. 10

    App prenotazioni, ritiro e consegna

    Realizziamo app e web app per prenotare servizi, ritiri e consegne: ritiro auto in officina, lavanderia a domicilio, riparazioni, noleggio, corrieri locali, raccolta prodotti o consegna ordini. Il cliente seleziona servizio, data, fascia oraria e indirizzo; l'azienda assegna operatore o mezzo, organizza il percorso e aggiorna lo stato. Conferme e notifiche riducono telefonate e rendono il servizio più semplice da acquistare e seguire.

  11. 11

    Portali B2B, aree clienti e reti commerciali

    Costruiamo portali riservati per clienti, agenti, rivenditori, affiliati e fornitori. Ogni utente può visualizzare listini dedicati, documenti, ordini, ticket, commissioni, disponibilità e stato delle richieste in base al proprio ruolo. Per reti vendita e franchising possiamo aggiungere lead assegnati, territori, obiettivi, report, materiali marketing e procedure, centralizzando il rapporto tra sede e rete.

  12. 12

    Integrazioni, automazioni e business intelligence

    Colleghiamo il gestionale a sito WordPress, WooCommerce, e-commerce, moduli, sistemi di pagamento, posta elettronica, calendari, cloud, software amministrativi e servizi esterni quando dispongono delle integrazioni necessarie. Automatizziamo notifiche, documenti, assegnazioni e aggiornamenti, eliminando duplicazioni. Dashboard e KPI mostrano vendite, appuntamenti, produttività, tempi, costi e marginalità per prendere decisioni su dati aggiornati.

Come lavoriamo

Prima di sviluppare, capiamo se serve davvero

  • Software su misura o gestionale già pronto?

    Prima di sviluppare analizziamo attività, utenti, dati, criticità e strumenti esistenti. Se una soluzione standard soddisfa davvero le esigenze, possiamo configurarla e integrarla; se obbliga il team a procedure inefficienti, progettiamo un gestionale personalizzato. Definiamo moduli prioritari, ruoli, permessi e flussi in modo da partire dalle funzioni che producono più valore e ampliare il sistema nel tempo.

  • Dal progetto al rilascio

    Il percorso comprende analisi dei requisiti, mappa dei processi, prototipo dell'interfaccia, sviluppo, test, importazione dei dati concordati, formazione e avvio. Prevediamo accessi differenziati, backup, sicurezza, tracciamento delle operazioni e gestione conforme alle responsabilità del cliente. Dopo il lancio possiamo fornire hosting, assistenza, manutenzione e nuove funzionalità per accompagnare la crescita dell'azienda.

Caso studio

Un'app per gestire l'assistenza in officina

Ecobike è un'officina palermitana specializzata in e-bike e scooter elettrici. Abbiamo realizzato un'applicazione web installabile sul telefono attraverso cui il cliente apre la richiesta di assistenza, riceve il preventivo e lo approva, mentre l'officina segue ogni pratica da un pannello con lo storico completo.

App di assistenza veicoli

Dalla richiesta al preventivo approvato, senza telefonate

Il cliente apre l'app, indica il veicolo e descrive il problema seguendo una procedura guidata a più passaggi. L'officina riceve la richiesta già completa, prepara il preventivo e lo invia: il cliente lo approva dal telefono e riceve via email la conferma di ogni passaggio, fino alla riconsegna.

  • Procedura guidata per la richiesta di assistenza, con dati del veicolo e descrizione del guasto
  • Preventivi con due modalità di pagamento e approvazione del cliente
  • Estensione della garanzia acquistabile online con pagamento Stripe
  • Pannello di convalida per l'officina, con storico delle pratiche
  • Conferme via email a ogni passaggio e controllo giornaliero delle scadenze
Guarda l'app: promoecobike.it
App di assistenza veicoli: schermata di apertura della richiesta con i dati del veicolo App di assistenza veicoli: descrizione del guasto nella procedura guidata App di assistenza veicoli: preventivo e stato della riparazione
Caso studio

Un gestionale per appuntamenti, agende e fatturazione

Questo lo usiamo in prima persona: il sistema con cui fissi un appuntamento con noi è lo stesso gestionale che sviluppiamo per i clienti. Nasce dal problema di tenere insieme prenotazioni, agende di più persone, esiti degli incontri e fatturazione senza rimbalzare tra calendari, fogli di calcolo e gestionale contabile.

Gestionale appuntamenti: scelta del servizio, della data e della modalità di incontro
Gestionale appuntamenti

Prenotazione online e agenda collegata alla fatturazione

Il cliente sceglie servizio, giorno, fascia oraria e modalità — in sede, presso di lui, in videochiamata o al telefono — e riceve la conferma via email. Dall'altra parte ogni operatore ha la propria agenda, con regole diverse per ciascuna modalità e rilevamento automatico delle sovrapposizioni.

  • Prenotazione online con scelta di servizio, data, orario e modalità
  • Agende separate per operatore, con regole per modalità e controllo dei conflitti
  • Esiti degli appuntamenti configurabili, per capire cosa produce davvero risultati
  • Integrazione con Fatture in Cloud: sincronizzazione dei clienti ed emissione delle fatture
  • Schede cliente, messaggistica con allegati e registro dei pagamenti
Provalo: prenota un appuntamento
Caso studio

Una piattaforma per il pronto intervento

Nel pronto intervento il problema non è trovare il tecnico: è sapere in tempo reale chi è disponibile, dove si trova e quanto ci mette ad arrivare. Abbiamo costruito una piattaforma che mette in comunicazione chi ha un'urgenza, l'azienda che la smista e il tecnico che interviene sul posto.

Piattaforma di pronto intervento

Tre applicazioni collegate: cliente, azienda e tecnico

Il cliente apre la richiesta dal telefono e segue l'intervento passo per passo. L'azienda vede le richieste in arrivo e le assegna. Il tecnico riceve l'incarico sulla propria app, aggiorna lo stato e chiude l'intervento dal posto, senza passaggi telefonici intermedi.

  • Tre applicazioni installabili sul telefono, una per ogni ruolo
  • Geolocalizzazione per assegnare l'intervento al tecnico più vicino
  • Gestione a crediti per il lavoro assegnato ai professionisti
  • Stati dell'intervento aggiornati in tempo reale su tutti i dispositivi
  • Architettura a servizi, pensata per reggere la crescita del numero di tecnici
Guarda la piattaforma: serratureonlinepalermo.it
App di pronto intervento: richiesta di assistenza e assegnazione al tecnico

FAQ su CRM, gestionali e software su misura a Palermo

È un software progettato intorno ai processi dell'azienda. Può gestire clienti, lead, vendite, appuntamenti, preventivi, ordini, commesse, ticket, documenti e comunicazioni, con campi, permessi e automazioni definiti sulle necessità reali del team.

Il CRM è focalizzato soprattutto su clienti, lead, trattative, marketing e assistenza. Un gestionale può coprire anche prenotazioni, magazzino, ordini, produzione, commesse, personale e amministrazione. In un progetto su misura le due aree possono convivere nella stessa piattaforma.

Sì, quando gli strumenti dispongono di API o altri sistemi di collegamento adeguati. Valutiamo integrazioni con siti, e-commerce, WooCommerce, pagamenti, calendari, e-mail, servizi cloud, software amministrativi, strumenti marketing e piattaforme esterne.

Sì. Possiamo sviluppare agenda per operatori e servizi, prenotazioni online, promemoria, lista d'attesa, schede cliente, storico trattamenti, pacchetti, fidelity, cassa e magazzino. Le funzioni vengono selezionate in base al modello organizzativo del salone.

Sì. Il cliente può prenotare servizio, luogo e fascia oraria; l'officina organizza il ritiro, assegna l'operatore e aggiorna lo stato del veicolo. Possiamo aggiungere accettazione digitale, foto, preventivo da approvare, lavorazioni, ricambi e avviso di riconsegna.

Il costo dipende da moduli, utenti, ruoli, integrazioni, automazioni, quantità di dati e complessità dei flussi. Dopo l'analisi preliminare definiamo un perimetro e un preventivo. Quando è utile possiamo dividere il progetto in fasi, partendo da una prima versione con le funzioni essenziali.

Dipende dall'ampiezza del progetto. Un'applicazione essenziale può essere rilasciata per fasi, mentre piattaforme con molti moduli e integrazioni richiedono analisi, sviluppo e test più articolati. La pianificazione viene definita dopo aver raccolto requisiti e priorità.

Possiamo sviluppare web app responsive utilizzabili da browser su computer, tablet e smartphone oppure valutare un'app dedicata. La soluzione viene scelta in base a funzioni, dispositivi, necessità di utilizzo sul campo e budget.

Sì, dopo aver verificato struttura, qualità e formato dei dati. Pianifichiamo pulizia, corrispondenza dei campi, test e importazione, mantenendo solo le informazioni utili e concordate per il nuovo sistema.

Sì. Possiamo prevedere manutenzione, monitoraggio, aggiornamenti, supporto agli utenti ed evolutive. Il software può crescere con nuovi moduli, report e integrazioni quando cambiano organizzazione, volumi o servizi dell'azienda.

Max Digital Innovation ha sede in Via Giacomo Cusmano 28 a Palermo. Per l'analisi dei processi preferiamo un primo incontro in azienda, così da vedere come si lavora davvero: seguiamo aziende di Palermo e provincia in presenza e progetti nel resto d'Italia da remoto.

Servizi collegati

Un software su misura organizza il lavoro interno. Perché produca risultati serve anche ciò che porta le richieste: sito, negozio online, campagne e un'identità riconoscibile.

Vedi tutti i servizi digitali a Palermo, scopri chi siamo oppure leggi gli approfondimenti sul blog.

Vuoi digitalizzare un processo della tua azienda?

Raccontaci come lavori oggi: valuteremo il CRM, il gestionale o l'app più adatti al tuo progetto.

Richiedi un preventivo Vai ai contatti